Algemene Voorwaarden TayboeMeals

Artikel 1 - Definities

• 1.1 TayboeMeals: de eenmanszaak gevestigd te Amsterdam, die zich richt op het bereiden en leveren van gezonde en voedzame maaltijden.
• 1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van TayboeMeals.
• 1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tussen TayboeMeals en de klant met betrekking tot de levering van maaltijden.
• 1.4 Producten: de door TayboeMeals bereide en/of geleverde maaltijden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

• 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van TayboeMeals.
• 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst

• 3.1 Alle aanbiedingen van TayboeMeals zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
• 3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en TayboeMeals deze bevestigt.
• 3.3 De producten zoals weergegeven op de website zijn de producten die de klant ontvangt. TayboeMeals streeft ernaar deze zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

• 4.1 Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege.
• 4.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op het moment van bestelling, tenzij anders overeengekomen.
• 4.3 Bij niet-tijdige betaling behoudt TayboeMeals zich het recht voor de bestelling niet uit te voeren of verdere leveringen te weigeren.

Artikel 5 - Levering

• 5.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
• 5.2 TayboeMeals streeft naar levering op de afgesproken tijd, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen.
• 5.3 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 6 - Bewaaradvies

• 6.1 De maaltijden van TayboeMeals kunnen maximaal 3 dagen in de koelkast worden bewaard.
• 6.2 Indien ingevroren, kunnen de maaltijden 4 tot 6 maanden worden bewaard, mits op de juiste manier verpakt en opgeslagen.
• 6.3 Het opvolgen van het bewaaradvies is de verantwoordelijkheid van de klant. TayboeMeals kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kwaliteitsverlies bij het overschrijden van deze bewaartermijnen.

Artikel 7 - Allergieën en Dieetwensen

• 7.1 Klanten met allergieën of specifieke dieetwensen dienen vooraf contact op te nemen met TayboeMeals. Samen kan er een passend plan worden opgesteld of kunnen maaltijden op maat worden gemaakt.
• 7.2 TayboeMeals kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties indien geen overleg heeft plaatsgevonden en/of onjuiste informatie is verstrekt door de klant.

Artikel 8 - Annulering en Wijziging

• 8.1 Annulering of wijziging van een bestelling kan tot 24 uur voor de leverdatum kosteloos plaatsvinden.
• 8.2 Bij annulering binnen 24 uur worden de volledige kosten van de bestelling in rekening gebracht.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

• 9.1 TayboeMeals is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik of opslag van de geleverde maaltijden.
• 9.2 TayboeMeals is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere gezondheidsproblemen als gevolg van het consumeren van de maaltijden, tenzij vooraf duidelijke informatie is verstrekt door de klant en een specifiek plan is overeengekomen.

Artikel 10 - Kwaliteit en Hygiëne

• 10.1 TayboeMeals werkt in haar keuken volgens de HACCP-hygiënevoorschriften om de veiligheid en kwaliteit van de maaltijden te waarborgen.
• 10.2 Ondanks zorgvuldige hygiënische werkwijzen kan TayboeMeals niet aansprakelijk worden gesteld voor gezondheidsrisico’s als gevolg van het niet opvolgen van de bewaar- en consumptieadviezen door de klant.

Artikel 11 - Klachten

• 11.1 Klachten over de geleverde producten dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
• 11.2 TayboeMeals zal de klacht beoordelen en, indien gerechtvaardigd, een passende oplossing bieden.

Artikel 12 - Privacy

• 12.1 TayboeMeals verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• 12.2 Gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.

Artikel 13 - Toepasselijk recht

• 13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• 13.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.